🇧🇯 Cette politique est rédigée conformément à la Loi n°2017-20 portant Code du Numérique en République du Bénin et aux recommandations de l'Autorité de Protection des Données Personnelles (ADPD). Votre vie privée est notre priorité.
01 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Sóóru est :
- Entité : SSO — Semper Spectant Oculi
- Siège : Cotonou, République du Bénin
- Site web : sooru.bj
- Email DPO : dpo@sooru.bj
02 Données collectées
2.1 Données d'inscription
- Nom et prénom
- Numéro de téléphone béninois (MTN, Moov, Celtiis)
- Commune et quartier de résidence
- Mot de passe chiffré (bcrypt)
2.2 Données de signalement
- Type d'incident déclaré
- Description textuelle et photos jointes
- Localisation GPS (latitude/longitude) au moment du signalement
- Horodatage du signalement
2.3 Données techniques
- Adresse IP lors de l'utilisation
- Type d'appareil et version du système d'exploitation
- Journaux d'utilisation anonymisés
⚠️ Nous ne collectons jamais de données bancaires, pièces d'identité, ou informations sensibles au sens de l'article 7 du Code du Numérique (origine ethnique, santé, opinions politiques ou religieuses) sans consentement explicite séparé.
03 Finalités du traitement
Vos données sont traitées exclusivement pour :
- Créer et gérer votre compte citoyen sur la plateforme Sóóru
- Transmettre vos signalements aux autorités et forces de l'ordre compétentes
- Vous notifier de l'évolution du traitement de votre dossier
- Calculer et attribuer vos points de récompense citoyenne
- Améliorer la qualité du service via des statistiques anonymisées
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus
04 Base légale
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : Cookies analytiques et marketing (art. 12 Code du Numérique)
- Exécution du contrat : Fonctionnement du compte et traitement des signalements
- Intérêt légitime : Sécurité de la plateforme, détection des fraudes
- Obligation légale : Coopération avec les autorités judiciaires selon réquisition légale
05 Conservation des données
- Données de compte actif : Durée d'utilisation du compte + 3 ans après désactivation
- Signalements : 5 ans à compter de la clôture du dossier (archivage légal)
- Journaux techniques : 12 mois glissants
- Cookies analytiques : 13 mois maximum (recommandation ADPD)
Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
06 Partage et destinataires
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Police Républicaine du Bénin : Pour le traitement des signalements
- Agence Nationale de la Sécurité Civile (ANSC) : En cas d'urgence
- Hébergeur cloud : Prestataire technique certifié, soumis à des clauses contractuelles de protection
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.
07 Vos droits
Conformément au Code du Numérique du Bénin (articles 10 à 18), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de votre compte et données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
- Droit au retrait du consentement : À tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : dpo@sooru.bj. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. En cas de non-satisfaction, vous pouvez saisir l'ADPD (Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin).
08 Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :
- Chiffrement TLS 1.3 pour toutes les communications
- Hachage bcrypt pour les mots de passe (jamais stockés en clair)
- Accès aux données restreint aux personnels habilités
- Journalisation des accès aux données sensibles
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes
- Tests de pénétration réguliers
09 Cookies
Cookies essentiels (toujours actifs)
Nécessaires au fonctionnement du site : authentification, préférences de langue, sécurité CSRF. Ils ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques (avec consentement)
Nous permettent de mesurer l'audience et améliorer le service. Données anonymisées, aucun profilage individuel.
Cookies fonctionnels (avec consentement)
Mémorisent vos préférences (langue, région) pour personnaliser votre expérience.
Cookies marketing (avec consentement)
Permettent de mesurer l'efficacité de nos communications citoyennes. Vous pouvez les refuser sans impact sur l'accès au service.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bouton 🍪 en bas à gauche de l'écran.
10 Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. En cas de modification substantielle, vous serez informé :
- Par notification push dans l'application mobile
- Par SMS sur le numéro de votre compte
- Par affichage d'un bandeau sur le site web
La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec sa date de mise à jour.